En dDesign Canarias realizamos envíos a toda España y Europa, garantizando un servicio seguro, puntual y con seguimiento en todo momento. Trabajamos con empresas de transporte reconocidas para asegurar que cada pedido llegue en perfectas condiciones.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Los productos personalizados o fabricados a medida requieren un tiempo adicional de producción. El tiempo estimado de preparación es de 2 a 7 días laborables, según el tipo de producto o complejidad del diseño.
Una vez completada la preparación, los plazos estimados de entrega son los siguientes:
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas (festivos, aduanas, condiciones climáticas o saturación del transportista).
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el peso, tamaño y destino del pedido. En algunos casos, se aplicarán promociones de envío gratuito que serán comunicadas en nuestra web o redes sociales.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para consultar el estado del envío en tiempo real.
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos sean correctos y completos. En caso de error en la dirección, dDesign Canarias no se hará responsable de los retrasos o costes adicionales.
Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará una nueva entrega o dejará aviso para concertar la recogida.
Realizamos envíos a países de la Unión Europea. Los plazos y costes pueden variar según el destino. Los pedidos fuera de España pueden estar sujetos a tasas o impuestos aduaneros que serán responsabilidad del cliente.
Si el paquete llega dañado o manipulado, el cliente debe notificarlo de inmediato al transportista al momento de la entrega y a dDesign Canarias dentro de las 24 horas posteriores al recibir el pedido, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envío o la entrega de su pedido, puede contactarnos en:
dDesign Canarias
Correo electrónico: info@designcanarias.com
Teléfono: +34 641 50 17 73
